こんにちは、シーサー阿嘉島店です。
アンケート用紙のご回答ありがとうございます。
全てしっかり拝見し、関係部署に周知しております。
以下にご要望に対する今後の方向性、対応可否、対応予定時期などを挙げております。
お時間がある方は目を通していただければ幸いです。
■ご意見
・ウォシュレットがほしい
→この冬に対応することが確定しております。ご不便おかけしますがもう少々お待ちください。
・湿度が凄く畳がジメジメする。
・時期的なものかも知れませんがかなりカビ臭いです。
→極力換気など行い対応いたします。
・身だしなみ、臭いが気になる
→清潔な格好や対応をすること、シャツなどは一日の中でも着替えるようスタッフに周知してまいります。
・換気扇の音がすごくしたので、改善して欲しい。
→すぐに確認し、対応いたします。
・枕に種類があると嬉しい
→予備がありますので貸出は可能ですが、種類を豊富に用意しているわけではないので、お好みの枕がない場合もございます。ご了承ください。
・水道の蛇口がポタポタ水が垂れたままだった。
→すぐに確認し、対応いたします。
・ベランダ越しに喫煙者と目が合い、お互いにビックリもう少し目隠しの工夫があると良いかも
→建物の構造上対策ができない状況です。申し訳ございません。
・夏場に限ってかもしれませんが到着の１時間前には冷蔵庫の電源を入れておいてもらうと嬉しいです
→ご要望があれば電源を入れることは可能です。ご予約時にお申し付けください。
・部屋のバストイレ内で軽器材や小物を洗った際に水を切るために掛けられるフックなどがあると良いと思いました。
→洗濯物干しがありますので、よろしければそちらをご利用ください。
・シャワーの温度調整が出来ない時があった。
→ボイラーからシャワー間の配管の水がお湯に代わるまでの時間がかかってしまいます。ご不便おかけしますが、数分出していただくようご協力お願いします。
・コンセントが少なかった。
→ご不便をおかけしております。お部屋に延長コードがございますのでご利用ください。数が足りない場合はフロントにもございますのでお声がけください。
・部屋が臭い
→清掃時、部屋全体の換気はしておりますが、全ての消臭はできない現状です。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
・扉前に雨除けの小さい屋根があると便利だと思いました。
→後付けの屋根がある場所を器材干場の上のみとしております。これは台風が多く、屋根やテントを張ると台風での被害が大きくなることから極力少なくしております。ご了承ください。
・夕食もう１品あると嬉しい
→現状は難しいですが、貴重なご意見として頂戴いたします。
・阿島で取れる食材も食べてみたい
→地元の魚は週に1、2回お出ししております。野菜は農業をされている方がおらず、ごくたまにお裾分けしていただいている状況です。タイミングが合えばお召し上げりいただけます。
・朝ヨーグルトがほしい
→10日に1度程度でお出ししております。出せる回数を増やせるよう検討いたします。
・ふりかけがあると嬉しい
→現状ではお出しする予定がございません。申し訳ございません。
・基本バイキングなので量の調整は個人で出来るので問題ありません。昼食については量の注文を聞き入れてもらえるので食べ残し等の無駄がなく良いと思います。しかし、阿嘉島訪問から１年経ちますが、毎回同じ昼飯のメニューは改善して欲しいと思います。
→ステーキや海鮮丼などスペシャルメニューの販売を開始いたしました。毎日お出しするのは難しい状況なのですが、今後ブログやSNSで告知いたしますのでタイミングが合えばお召し上がりください。
・つまみメニューが非常に少なく感じます。
→現状増やすのは難しいですが、貴重な意見として頂戴いたします。
・皆さん、素敵なスタッフで微笑ましいですが、一部の方だと思いますが、すれ違ってもスルーする方がいて残念。全体的には良いので、この良い雰囲気をいつまでも維持して欲しいです。
→大変申し訳ございません。このようなことが今後ないようスタッフに周知してまいります。
・受付時の情報(エンリッチ)がマリンスタッフに伝わっていない。 オンライン受付をして欲しい。という苦情、要望がありました
→受付時の内容がきちんと共有されておらず申し訳ございません。新たなご要望については情報共有するよう周知してまいります。
現状オンライン受付の予定はございませんが、貴重なご意見として頂戴いたします。
■やってほしいイベント
・記念ダイブはTシャツが良い
→申し訳ありませんが、現在Ｔシャツは販売のみとさせていただいております。
・沖縄料理いっぱいのイベント
→最近増やしておりますので、次回のご来島時にお楽しみください。
・肉づくしとか
→企画中です。告知をお待ちください。
・有料でOKですが、記念日のケーキやシャンパンの提供。
→現状はプレートでお出ししております。シャンパンは企画中です。告知をお待ちください。
・手作りスイーツ
→お出していますので是非お楽しみください。
・珊瑚で作った水中ケーキと記念写真
・ミニ運動会
・有料でOKですが、打ち上げ花火。
・レストランの料理がとても美味しいので、簡単なクッキング講座など
→貴重な意見として頂戴いたします。
多くのご意見本当にありがとうございました。
今後ともシーサー阿嘉島店を宜しくお願いいたします。
