こんにちは、三浦です。
本日はキャンセル料に関わる内容をお話します。
突然の事情でキャンセルが発生することは仕方がないことではあります。
その際にゲストの皆様に不快な感情を抱いて頂きたくないので、キャンセル料の曖昧な点をおさらいするための内容となっております。
シーサー阿嘉島店ではキャンセル規定があり、いかなる事情があるにせよ基本的には規定通りのキャンセル料が発生致しますこと、ご了承ください。
■キャンセル料がかかる場合
・家族やご自身の怪我、病気（自責他責問わず）によりキャンセルした場合
・雨や曇りが多くダイビングが楽しめないため早く帰ることにした場合（フェリー等は通常運行する）
・血圧が高過ぎたため、潜れそうにないので予定より早く帰る場合
・日程を変更して別日で取り直した場合
・例えば1週間の宿泊を当日キャンセルした場合、4日目以降の宿泊に関しても100％のキャンセル料が発生致します。
■場合によってはキャンセル料がかからないケース
・身内の方に不幸があった場合
・3泊予定だったが、2日間はフェリー欠航で渡れず、3日目はフェリーが運航したが、1泊のためにわざわざ行くのは大変なのでキャンセルした。このような場合。
■キャンセル料がかからないケース
・台風などの自然災害によりフェリーや飛行機が遅延、欠航している場合
■お連れ様がキャンセルした場合
・3階ツインで予約していたが、1名がキャンセルとなった場合
→そのまま3階をお1人でご利用可能ですが、2階シングル料金＋1000円がかかってきます。
予定が変わりそうな場合は、キャンセル期間に入ってしまう前になるべく早く予定変更をお知らせください。
何卒ご理解、ご協力宜しくお願い致します。
