番号 ご質問 ご回答
購入前 1 事前に購入する必要がありますか。 はい。予めご購入頂き、ご予約時ご利用の旨申付け頂く必要がございます。
2 利用予定分の購入は可能ですか。 いいえ。ご購入は10万円分、5万円分のいづれかとなります。
3 どこで使えるの シーサー阿嘉島店、マリンクラブベリー店、シーサー那覇店(2010年10月12日から)にてご利用頂けます。ただし、プレミアム特価設定のないメニューにつきましては通常価格分をご精算頂きます。マリンクラブベリーカヌチャ店及びラメールリッシュではご利用頂けません。
4 お支払いは プレミアムカードのお支払いは現金、またはクレジットカードにて可能でございます。
5 利用期限は 最終ご利用日(チャージ日含め)より3年後までが利用期限となります。
6 何名まで利用可能ですか。 記名されてる方含め1グループ何名様でもご利用可能でございます。
7 器材購入、オーバーホールは利用できますか。 はい。一部商品を除きご利用可能でございます、ご購入またはご利用時各店舗までご確認宜しくお願い致します。
8 購入価格は税込みですか はい。(振込手数料はお客様にてご負担頂いております)
9 贈答用に購入、また包装して頂けますか はい。贈答用にご購入可能でございます。
10 どうやって使うの ご利用店舗にてご予約時プレミアムカードを使用、または購入希望の旨申し出が必要でございます。「ご持参」および「事前のご利用希望のお申し出」が無い場合、ご利用頂けませんので予めご了承ください。
11 送料・振込み手数料はどうなりますか。 送料・振込み手数料はお客様にてご負担頂いております。
12 領収証の発行はしてくれますか。 はい。
13 購入後記名者を追加は可能ですか。 はい。可能でございますが、名義の追加はお一人様あたり2000円がご必要です。
14 150,000円分購入したいのですがポイントは15000ppt(10%)付きますか。 いいえ。10万円と5万円のご購入を頂く形となりますので、プレゼントさせて頂く、ポイントは10000ポイント(10%)と2500ポイント(5%)の12500ポイントとなります。
15 プレミアムカード購入時、貯まっているシーサーポイントを支払いに利用できますか。 いいえ、ご利用頂けません。
予約時 16 精算はプレミアムカードのみでOKですか。 基本プレミアムカードのみでご精算可能でございますが、一部ご利用頂けない商品がございますので、その場合、ご精算を分けさせて頂きます。
17 不足分は現金もしくはクレジットカード、シーサーポイントで支払い可能ですか。 いいえ。お持ちのポイント残額内にてご精算頂く必要がございますので、予めチャージして頂き、不足分が無いようお願い申上げます。
18 同行者と精算を分けたいのですが可能ですか。 はい。可能です。予めプレミアムカードでご精算される方のお名前をお知らせください。
19 スローダイブ、U−25、うりずん会員ですが特典は適用されますか。 はい。各クラブの特典は適用可能になります。
20 プレミアムカード利用を考えてますが残額はどのくらいですか。 お電話にて確認可能です。プレミアムカード番号・氏名・電話番号・ご住所の(中から3つ以上)確認をさせて頂きます。予めご準備願い申上げます。
21 チャージをした場合の有効期限はどのようになりますか。 チャージ頂いた日から3年間有効とさせていただきます。
22 記名していない家族が使用するのOKですか。 ご記名頂いてる方がご同行されてる場合ご利用頂けます。ご同行されない場合、ご利用できませんので予めご了承ください。
23 友人・知人からカードをもらった、使用できますか。 ご記名頂いてる方がご同行されてる場合ご利用頂けます。
また、プレミアムカード裏面にご記名頂いてる方であれば、ご利用可能です。ご記名無い場合はご利用頂けません。
店舗毎の質問 24 阿嘉島利用予定です。プレミアムカードで支払いを考えているのですが、ランチ代等は既に貯まっているシーサーポイントで支払いできますか ランチ代等をお部屋付けにされる場合はすべてプレミアムカードでのお支払いとなります。
お部屋付けにせずその場でお支払い頂ければ、シーサーポイントや現金でのお支払いも可能です。
25 阿嘉島店利用予定です。宿泊とダイビングはプレミアムカードで支払い、購入予定の器材は現金での支払いにしたいのですが可能ですか はい。器材はお部屋付けにされず、その場でお支払い頂けば現金でのご精算も可能です。お部屋付けにされる場合は宿泊・ダイビングと合わせてすべてプレミアムカードでのお支払いとなりますのでご注意ください。
26 那覇店イベントダイブには利用できますか。 はい。人気のアドバンスデーや遠征ダイブなど各イベントダイブにもご利用頂けます。プレミアム特価価格設定が無いメニューは通常価格分をご精算頂きます。
27 除外日はありますか。 シーサープレミアムカードのご利用にあたり、除外日はございません。ただし、特別価格に期間設定を設けているメニューや除外メニューにつきましては、通常価格にてご精算頂きます。
28 オーバーホールへ使用時、リピーター割引・セット割引は適用されますか。 はい。リピーター割引価格にてご利用頂けますが、シーサーポイントは付与されませんので予めご注意ください。
29 既にオーバーホールをお願いしてますが、プレミアムカードへ変更可能でしょうか。 はい。ご精算前までに申し出いただければ変更可能でございます。
30 オーバーホールのプレミアム特別価格はありますか。 いいえ。特別価格はございませんが、リピーター割引・セット割引にてご精算可能でございます。またシーサーポイント付与はございませんので、予めご注意ください。
31 精算時個別に領収書はくれますか。 精算を分けられた人数分、領収証発行可能でございます。
使用時 32 割引券、クーポンなどとの併用は可能ですか。 原則併用不可になります。回数券をお持ちの方も含め併用、差額支払いはご利用頂けません。
33 キャンペーン利用時もプレミアムカードで支払いできますか? はい。ご利用頂けます。
ただし、ご予約時にプレミアムカードご利用の旨、お申し出が必要です。
34 (連日利用してる方) 途中でプレミアムカード利用に変更したい。 予約時にプレミアムカードのご利用の旨申し出が必要となります。お越し頂いてからのご利用できませんので予めご注意ください。
次回ご来店の際にご利用下さい。
35 1回の支払いに2枚のプレミアムカードを使用できますか。 いいえ。1精算につき、使用できるプレミアムカードは1枚です。
また、プレミアムカード同士の残高の合算はできません。
36 カードを紛失しました。 再発行は行えます。まずはコンタクトセンターまでご連絡下さい。
再発行手数料 3000円ご必要となります。
使用後 37 退会したいのですが。 残額は原則換金できませんので、予めご了承ください。まずはコンタクトセンターまでご連絡下さい。
38 残額を換金してほしいのですが。 原則換金を行っておりません、予めご了承ください。
39 残額0になったカードは捨てていいですか。 いいえ。再度チャージをして頂けますとご利用可能ですので、保管お願い致します。全く使用をされなくなった場合は、退会手続きをさせて頂きますので、お手数ですがご連絡お願い申上げます。
40 有効期限の確認がしたい。 お電話にて確認可能です。プレミアムカード番号・氏名・電話番号・ご住所の(中から3つ以上)確認をさせて頂きます。予めご準備願い申上げます。
41 記名してる方の名義の変更・追加はできますか。 はい。ただし1名につき手数料として2000円(税込)ご必要となります。
42 シーサーのポイントをプレミアムポイントに移項もしくは併用できますか。 いいえ。ポイントの移項または併用はできませんので予めご了承ください。
シーサーポイントとプレミアムポイントは別物です。